プライバシーポリシー

1.取得する情報について

当院は、以下の情報を取得する場合があります。
（1）Webサイト利用に伴い取得する情報
IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、行動履歴、端末情報、広告識別子（Google広告ID/IDFA等）等 （2）利用者が予約・問い合わせ時に提供する情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、予約内容、相談内容等 （3）第三者から提供される個人関連情報
広告配信事業者等から提供される、利用者の属性情報、広告閲覧・クリック履歴等の個人関連情報等 （4）診療・来院に必要な医療情報
問診内容、診療記録、処方情報、および来院・成約等

2.個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
（1）診療・予約管理に関する目的
● 診療の提供、予約管理、来院案内、問い合わせ対応 ● 医療安全の確保および適切な医療サービスの提供 （2）サービス運営・改善に関する目的
● 当院サービスの品質向上、業務改善のための分析 ● 予約導線・診療フローの改善 ● 利便性向上のためのシステム開発・検証 （3）統計的なマーケティング分析の目的
● 個人が特定されない形での統計データ作成 ● サービス改善のための利用動向分析 ● 広告配信の最適化 ※上記には、来院に至らなかった場合の予約情報の利用も含まれます。 （4）法令に基づく対応
● 法令に基づく報告・届出 ● 紛争・係争への対応

3.予約時点での同意取得について

当院は、以下のいずれかの方法により、予約時点で利用目的を提示し、同意を得たうえで個人情報を取り扱います。
● Web予約フォームでの同意確認
● LINE経由での同意確認
● 電話予約時の口頭での同意確認

4.個人関連情報（Cookie等）の取り扱い

当院Webサイトでは、以下の目的でCookie等を利用します。
● サイトの改善・運営
● 利用状況の分析
● 広告配信の最適化
第三者（広告配信事業者等）がCookie等を利用して行動履歴情報を取得する場合があります。
利用者は、各事業者が提供するオプトアウト手段により広告利用を停止できます。
また、当院は第三者から提供された個人関連情報を、当院が保有する個人情報と紐付けて利用する場合があります。法令に基づき、本人の同意を得た範囲内で適切な安全管理措置を講じた上で取り扱います。

5.個人情報の第三者提供について

当院は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
● 法令に基づく場合
● 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
● 公衆衛生の向上のために特に必要な場合
● 業務委託先に必要な範囲で提供する場合（秘密保持契約を締結）
● 広告配信最適化のための提供
広告の効果測定および最適化のため、利用者のメールアドレス・電話番号及び来院・成約等をハッシュ化したデータを、広告配信事業者（Google LLC、Meta Platforms, Inc.等）へ提供し、マッチングを行う場合があります。なお、提供先となる事業者が外国（米国等）にある場合、当該国の個人情報保護制度を理解した上で、適切な監督を行います。

6.個人情報の安全管理

当院は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、職員への教育・監督を徹底します。

7.個人情報の開示・訂正・利用停止等

利用者は、当院が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止等を請求することができます。
請求方法については当院までお問い合わせください。

8.プライバシーポリシーの改訂

当院は、必要に応じて本ポリシーを改訂する場合があります。
改訂後の内容は当院Webサイトに掲載した時点で効力を生じます。

9.お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
美容皮膚科タカミクリニック
東京都港区南青山3-18-5
（cliniccs@takamiclinic.com）